Fare email leggibili su PC e cellulari – 11 suggerimenti

Man mano che le vendite di smartphone aumentano, aumenta anche il numero di email che vengono lette sui cellulari e devono diminuirne le dimensioni per poter essere visualizzati su display piccoli.

La buona notizia è che un maggior numero di clienti può leggere le email sugli smartphone in tempo reale, invece di aspettare il rientro in ufficio per leggerla sul Pc.

La cattiva notizia è che le email che vengono visualizzate bene su un normale PC possono “smontarsi” e risultare un insieme di testi e immagini incomprensibili su uno smartphone. Sebbene a esempio l’iPhone visualizzi bene l’HTML con le immagini, la maggior parte dei telefonini non sono in grado di farlo, così bisogna scrivere degli email che possono essere visualizzati bene su entrambi i tipi di dispositivo.
Dato che comunque anche gli utenti che usano cellulari, possono usare anche un PC, spedire email ottimizzati per i cellulari, non è una buona strategia.

In generale, non ci si può aspettare che i cellulari presentino il messaggio in formato testo. Normalmente, visualizzano comunque l’HTML, ma in modo malformato.
Di conseguenza, fino a che la maggior parte dei cellulari non sarà in grado di visualizzare le email in HTML correttamente, la soluzione migliore è di creare email semplici, con un bel design, che siano molto belle visualizzate su un PC, ma che siano esteticamente belle e leggibili anche su un cellulare.

Vediamo ora in concreto quali sono i consigli:

1. Scrivi per la finestra di anteprima e lo schermo dei telefonini. Utilizza lo spazio più importante, i primi 5-10 centimetri del messaggio per il contenuto più importante.
2. Testo alternativo. Usa testi alternativi descrittivi (I testi alternativi sono quelli che vengono visualizzati quando non vengono caricate le immagini), dato che le immagini in alcuni casi possono essere bloccate.
3. Usa tabelle a larghezza fissa. Questo assicura che le email non si allargano o restringono quando le immagini sono bloccate. Specifica anche larghezza e altezza.
4. Tieni le email larghe meno di 600 pixel. Questo elimina la necessità per gli utenti di scorrere ed evita che si sovrappongano alle pubblicità di servizi tipo gmail.
5. Usa collegamenti testuali e non sulle immagini. Collegamenti basati sulle immagini possono essere un insuccesso sulla maggior parte dei dispositivi mobili in quanto non vengono visualizzati o possono non funzionare anche sui PC quando le immagini sono bloccate.
6. Scrivi per uno scanning orizzontale. Molte persone usano la finestra di anteprima orizzontale, scrivi l’inizio prima della parte grafica, senza colonne o tabelle in modo che possa essere letto facilmente, senza immagini o HTML in modo che possa essere letta anche sullo schermino di un cellulare.
7. Specifica gli URL/collegamenti chiave. Alcune versioni di cellulari non riconoscono i collegamenti, per cui è bene specificare il collegamento completo all’interno del testo dell’email (ad es. http://www.company.com/specialoffer.html)
8. Elimina le intestazioni basate su immagini o spostale in basso. Queste utilizzano lo spazio più importante e possono essere non visualizzate o comparire come testo su molti dispositivi.
9. Elimina l’uso di email tipo cartolina e l’uso di immagini di grosse dimensioni. Hotmail ed altri servizi o anche molti sistemi antispam bloccano questo tipo di email. Anche l’uso da parte degli utenti delle finestre di anteprima porta a risultati decisamente scadenti e le email promozionali in questo modo ottengono l’effetto di irritare l’utente.
10. Metti le informazioni più importanti nel testo HTML. Questo include Titolo della newsletter e nome dell’azienda, titoli degli articoli, nomi dei prodotti, inviti all’azione, informazioni sui contatti e URL.
11. Considera di non utilizzare il tracciamento tramite URL all’inizio delle tue email. Uno dei consigli quando si fa email marketing è di utilizzare i codici di tracciamento di sistemi tipo Google Analytics per vedere il successo delle proprie campagne, però se si visualizza uno di questi codici all’inizio di un’email su un telefonino, risulterà essere codice incomprensibile all’utente, che porta via quasi tutto lo spazio disponibile.

Un redesign intelligente, ora ti aiuterà a mantenere le email leggibili e interessanti per il numero crescente di utenti che leggono i messaggi della tua newsletter su telefonini e PC.

Se vuoi chiarimenti o hai qualche altro consiglio da segnalarci, puoi scriverlo nei commenti.

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