Dall’ultima ricerca Google/Ipsos OTX, abbiamo appreso che quasi 9 consumatori su 10 hanno fatto ricerche on-line per il loro shopping natalizio. I consumatori stanno usando Internet nel loro processo di acquisto, in vari di modi. Possono fare ricerche online e andare in un negozio, cercare i prodotti sul proprio telefono cellulare in negozio, poi tornare a casa e comprare online. Oltre il 40% dei consumatori prevede di fare ricerche online e acquisti online, e un gruppo ancora più grande, pianifica la ricerca online, quindi acquistare in un negozio.
Non esistono uno “shopper online” o un contrasto tra strategia di marketing online e offline. Nelle menti dei consumatori, tutti i canali sono stati creati uguali, e l’acquirente stesso acquista online e in-store. Per questo è indispensabile fare trovare ai consumatori, i propri consigli promozionali dove stanno facendo la loro ricerca: online!
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