Per la comunicazione di una destinazione turistica, si sono aperte nuove stimolanti opportunità grazie al progresso tecnico e all’informatica:

“direct marketing”: ultimamente si è sviluppata la diffusione delle brochure su cd-rom. Si è tentato di realizzare anche cataloghi su questo tipo di supporto, ma nonostante si siano rivelati utili per gli addetti ai lavori, perché ricchi d’informazioni e immagini, non sono immediati per i consumatori finali.

materiale multimediale: video e filmati sono largamente usati, soprattutto nei workshop, nelle fiere e sugli aerei. Tuttavia essi possono essere solo complementari al cartaceo, e presentano comunque il difetto di essere soggetti ad invecchiamento.

web: L’alternativa più valida è rappresentata dal catalogo “on line” che ha un livello di aggiornamento quasi istantaneo e imparagonabile agli atri strumenti. Inoltre, grazie al marketing elettronico il venditore può presentare i suoi prodotti entrando direttamente nelle case dei potenziali clienti.

media: possono essere divisi in due grandi categorie: i “travel media” specializzati nel settore, (destinati al pubblico (riviste come I meridiani, Dove, Tuttoturismo, Gente viaggi, Le vie del gusto, Qui Touring, ecc.); o rivolti al “trade”, cioè agli addetti ai lavori) e i media non turistici. Questi ultimi praticano di fatto una pubblicità indiretta sulla destinazione, che molte volte è più efficace di quella dichiaratamente tale.

A tal proposito, ultimamente sta prendendo corpo una forma di promozione, che pare stia dando buoni frutti, basata sull’ambientazione di film, serie televisive e soap opere in determinate località.

C’è anche una sempre maggiore tendenza ad utilizzare dei giornalisti turistici per promuovere la destinazione. Bati pensare alle guide turistiche, che hanno un grande peso nell’immagine e nel posizionamento delle destinazioni; ma è necessario avere informazioni e materiale fotografico sempre aggiornato e di qualità. Apparire su una guida turistica è assolutamente importante per una destinazione, così come è importante lo spazio che gli viene dedicato: maggiore è lo spazio, maggiore sarà la spinta a visitarla.

Il web comunque ha sempre la parte del leone. Informazioni a basso costo, opinioni e immagini da parte di milioni di utenti riescono a muovere masse impressionanti di consumatori.

Oggi se non sei sul web quasi quasi non esisti.